Selecione o idioma Português do Brasil - Português (do Brasil) Voltar English - Inglês Español - Espanhol Português do Brasil - Português (do Brasil) Padrão Atenção: a execução do JavaScript está desativada no seu navegador ou para este site. Você pode não ser capaz de responder a todas as perguntas nesta pesquisa. Verifique os parâmetros do seu navegador. Pesquisa de Satisfação sobre os Serviços da ANAC - RESULTADOS Bem-vindo à Pesquisa de Satisfação sobre os Serviços da ANAC As suas respostas serão utilizadas para auxilar no aprimoramento dos nossos serviços. Selecione o seu perfil Se você escolher 'Outro' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Aluno de Escola de Aviação Civil/Aeroclube Comissário Empresa Aérea Mecânico Operador de Aeronave Operador de Aérodromo Organização de Manutenção Aeronáutica Organização de Produção Aeronáutica Piloto Proprietário de Aeronave Outro Em que categoria o serviço solicitado se enquadra? Licenças e Habilitações Serviços do Registro Aeronáutico Brasileiro Serviços para Operadores de Aeródromos Serviços para Operadores Aéreos e Proprietários Serviços para Organizações de Manutenção Aeronáutica Serviços para Organizações de Produção Aeronáutica Serviços para Pessoal da Aviação Civil e Agentes Credenciados Parcelamento de Multas e Restituição de TFACs Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Exame Teórico Exame Prático Certificação de Proficiência Linguística Certificação e Habilitação para Piloto Aerodesportivo Certificação Médica para Pilotos e Comissários Licença e Habilitação para Comissário Licença e Habilitação para Despachante Operacional de Voo Licença e Habilitações para Mecânico de Manutenção Aeronáutica - MMA Licença e Habilitação para Piloto Privado de Avião Licença e Habilitação para Piloto Privado de Helicóptero Licença e Habilitação para Piloto de Planador Licença e Habilitação para Piloto de Balão Livre Licença para Piloto Comercial de Avião Licença de Piloto Comercial de Helicóptero Licença para Piloto de Linha Aérea de Avião Licença para Piloto de Linha Aérea de Helicóptero Inclusão de Habilitações de Classe de Avião e Helicóptero Revalidação de Habilitações de Classe de Avião e Helicóptero Inclusão de Habilitações de Tipo de Avião e Helicóptero Revalidação de Habilitações de Tipo de Avião e Helicóptero Outro Serviço Qual foi o serviço prestado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Alterar Endereço de Proprietário ou Operador de Aeronave Cancelar ou Reativar Matrícula de Aeronave Inscrever, Alterar ou Cancelar Direitos de Uso (Cessão Temporária, Locação, Arrendamento e outros) Inscrever, Alterar ou Cancelar Direitos Reais (Hipoteca, Alienação Fiduciária, Reserva de Domínio e outros) Obter Certidão Negativa de Propriedade de Aeronaves (CNPA) Obter Certificados de Matrícula e de Aeronavegabilidade Obter Certificado de Marca Experimental Obter Certificado de Autorização de Voo Experimental Obter Certidão de Propriedade e Ônus Reais Obter Informações de Desregistro e de Não Registro de Aeronaves Obter Segunda Via de Certificados Obter Mudança de Categoria de Registro de Aeronave Obter Mudança de Marcas de Nacionalidade e Matrícula em Aeronaves Obter Mudança de Razão Social do Proprietário ou Operador de Aeronave Nova Matrícula para Aeronave Reservar Marcas de Nacionalidade e Matrícula Revalidar Certificado de Aeronavegabilidade Transferir Propriedade de Aeronaves e Componentes Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Cadastrar ou Alterar Cadastro de Aeródromo Privado (Registrado) Cadastrar ou Alterar Cadastro de Aeródromo Público (Homologado) Certificação de Aeroportos Certificar Organização de Ensino Especializada na Capacitação de Recursos para o Serviço de Prevenção, Salvamento e Combate a Incêndio em Aeródromos Civis - OE-SESCINC Obter Autorização Prévia para Construção Inicial e/ou Modificação de Características de Aeródromos (Públicos ou Privados) Solicitar Aceitação de Informativo sobre Obras e Serviços de Manutenção - IOS Solicitar Análise de Procedimento Específico de Segurança Operacional - PESO relativo a Obras ou Serviços de Manutenção Solicitar Aprovação e Análise de Programas, Planos e Manuais (PGRF, PZR, PSA, PSOA, Plano Diretor) Solicitar Atualização das Informações de Aeródromo no AIS Solicitar Atualização do NPCE (Nível de Proteção Contraincêndio Existente) Solicitar Emissão de NOTAM – Informação ao Aeronavegante Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Obter Aprovação de Grande Modificação ao Projeto de Tipo Aprovado Submetido pelo Detentor do Certificado de Tipo (CT) de Aeronave, Motor ou Hélice Obter Aprovação de Projeto ou de Modificação de Projeto de Embalagem para o Transporte Aéreo de Produtos Perigosos Obter Aprovação ou Modificação de Produto Aeronáutico para Uso em Aeronave, Motor e Hélice Obter Autorização de Fabricação de Embalagem para o Transporte Aéreo de Produtos Perigosos Obter Avaliação de Aeronave Experimental: Construção Amadora; Exibição; Competição Aérea e Aeronave Leve Esportiva Obter Avaliação de Aeronave Leve Esportiva Especial Obter Certificação de Tipo (CT) de Produto Aeronáutico Obter Emenda a Certificado Suplementar de Tipo Obter Emenda ou Adendo ao Projeto Certificado de Produto Aeronáutico Solicitar Avaliação de Nível Equivalente de Segurança (Equivalent Level of Safety - ELOS) Validar Certificado de Tipo Brasileiro por Autoridade Estrangeira Validar Certificado Suplementar de Tipo (STC) Estrangeiro Validar Grande Modificação, Emenda ou Adendo a um Projeto com Certificado de Tipo Estrangeiro Validar Projeto Aeronáutico Certificado no Exterior Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Cadastrar ou Alterar Gestor Responsável (GR) ou Responsável Técnico (RT) Declarar Realização de Inspeção Anual de Manutenção (IAM) Obter Aceitação de Manual do Sistema de Gerenciamento da Segurança Operacional (MGSO) e Revisões Obter Aceitação do Plano de Implementação do Sistema de Gerenciamento da Segurança Operacional (SGSO) Obter Aceitação/Aprovação de Revisão de Manual da Organização de Manutenção (MOM), Manual de Controle de Qualidade (MCQ) e/ou Programa de Treinamento (PT) Obter Autorização para Execução de Serviços de Manutenção em Outra Localidade ("Fora de Sede") Obter Autorização para Início de Reparo de Aeronave em Incidentes/Acidentes (INREP) Obter Certificação de Organização de Manutenção no Exterior Obter Certificação Expedita de Organização de Manutenção Obter Certificação Inicial de Organização de Manutenção Doméstica Obter Emenda/Inclusão a Certificado de Organização de Manutenção Aeronáutica (COM), Especificações Operativas (EO) ou Lista de Capacidade (LC) Obter Liberação de Aeronaves Envolvidas em Incidentes/Acidentes após Conclusão de Reparos (CONREP) Obter Parecer Técnico sobre Aeronavegabilidade Obter Renovação do Certificado de Organização de Manutenção no Exterior Solicitar Autorização para Execução de Serviço Excepcional Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Constituir Empresas que Pretendam Explorar Serviços Aéreos Públicos - RBAC 121 Constituir Empresas que Pretendam Explorar Serviços Aéreos Públicos - RBAC 135 Obter Alocação de Frequências Internacionais Obter Autorização de Empresa Aérea Estrangeira para Operações Não Regulares Segundo o RBAC 129 Obter Autorização de Voos Não Regulares Obter Autorização de Voos Regulares Obter Autorização para Eventos Aéreos Obter Autorização para Operação PBN ou RVSM Obter Autorização para Pouso em Local Não Homologado Obter Autorização para Transporte de Carga Externa - Helicóptero Obter Designação para Serviço de Transporte Aéreo Regular Internacional Obter Extensão de Tempo para Reparo de Itens Constantes na Lista de Equipamento Mínimo - MEL Obter Homologação de Empresa Aérea Estrangeira Regular - RBAC 129 Obter Prévia Aprovação de Alterações Contratuais de Empresas Aéreas já Constituídas Solicitar Alteração de Especificações Operativas de Empresa de Transporte Aéreo - RBAC 121 Solicitar Alteração de Especificações Operativas de Operador Aéreo - RBAC 135 Solicitar Isenção sobre Requisitos de Aeronavegabilidade Solicitar Vistoria Técnica de Aeronave Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Alterar Especificações de Treinamento Credenciar Instrutor para Curso de Transporte Aéreo de Artigos Perigosos Credenciar Médicos e Clínicas Credenciar Profissional de Fabricação Credenciar Profissional em Aeronavegabilidade Credenciar Profissional em Projetos Homologar Curso de Transporte Aéreo de Artigos Perigosos Homologar Curso Teórico, Prático ou Teórico-Prático Obter Autorização de Centro de Instrução AVSEC Obter Autorização de Funcionamento de Centro de Instrução de Aviação Civil Obter Autorização de Funcionamento de Satélite de Centro de Instrução de Aviação Civil Obter Certificação de Centro de Treinamento Obter Certificação de Entidade de Ensino para Ministrar Curso de Transporte Aéreo de Artigos Perigosos Obter Certificação de Instrutores AVSEC Solicitar Acesso à Informação Restrita de AVSEC Validar Centro de Treinamento Estrangeiro Outro Serviço Qual foi o serviço solicitado? Se você escolher 'Outro Serviço' por favor especifique a sua escolha no campo de texto. Parcelar Multas em Dívida Ativa Parcelar Multas em Dívida Corrente Solicitar Restituição de Taxa de Fiscalização da Aviação Civil (TFAC) Outro Serviço Qual é seu grau de satisfação com relação ao serviço prestado? 1 = Muito Insatisfeito, 2 = Insatisfeito, 3 = Regular, 4 = Satisfeito, 5 = Muito Satisfeito 1 2 3 4 5 Localização do Serviço no Site da ANAC 1 2 3 4 5 Disponibilidade das Informações Necessárias para Solicitação do Serviço 1 2 3 4 5 Facilidade para Solicitação do Serviço 1 2 3 4 5 Cortesia e Profissionalismo na Prestação do Serviço 1 2 3 4 5 Tempo para Conclusão do Serviço 1 2 3 4 5 Qualidade do Serviço Prestado 1 2 3 4 5 Nível Geral de Satisfação com o Serviço 1 2 3 4 5 O que o levou a atribuir as notas nos quesitos anteriores? Se desejar, deixe um comentário ou sugestão de melhoria a respeito do serviço prestado. Enviar Sair e apagar o questionário Sair e apagar o questionário Por favor confirme que deseja limpar a sua resposta?