Pesquisa de Satisfação sobre os Serviços da ANAC: Administração e Finanças


  

 

 

 

 

 

 

Bem-vindo à Pesquisa de Satisfação sobre os Serviços da ANAC: Administração e Finanças

As suas respostas serão utilizadas para auxilar no aprimoramento dos nossos serviços.

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Aluno de Escola de Aviação Civil/Aeroclube
Centro de Instrução e Treinamento
Clínicas e Médicos Credenciados
Comissário
Empresa Aérea
Mecânico
Operador de Aeródromo
Operador de Aeronave
Organização de Manutenção Aeronáutica
Organização de Produção Aeronáutica
Piloto
Proprietário de Aeronave
Cidadão
Outro 
Selecione o serviço
Obter restituição de multa junto à ANAC
Obter restituição de Taxa de Fiscalização da Aviação Civil (TFAC)
Parcelamento de multas junto à ANAC
Outros: 
Qual é seu grau de satisfação com relação ao serviço prestado?

 

1 = Muito Insatisfeito,   2 = Insatisfeito,   3 = Regular,   4 = Satisfeito,   5 = Muito Satisfeito

  1 2 3 4 5
Localização do Serviço no Site da ANAC
1
2
3
4
5
Disponibilidade das Informações Necessárias para Solicitação do Serviço
1
2
3
4
5
Facilidade para Solicitação do Serviço
1
2
3
4
5
Cortesia e Profissionalismo na Prestação do Serviço
1
2
3
4
5
Tempo para Conclusão do Serviço
1
2
3
4
5
Qualidade do Serviço Prestado
1
2
3
4
5
Nível Geral de Satisfação com o Serviço
1
2
3
4
5

O que o levou a atribuir as notas nos quesitos anteriores? Se desejar, deixe um comentário ou sugestão de melhoria a respeito do serviço prestado.