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Pesquisa de Opinião da Anac - Regulados da Aviação Civil

Arte da Pesquisa de Opinião da Anac.

A Ouvidoria da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) convida você, profissional e instituição regulada do setor aéreo, a participar da 3ª Pesquisa de Opinião da Anac.

Queremos conhecer a sua percepção sobre a atuação da Agência, os serviços e os canais de comunicação oferecidos, além de aspectos relacionados à regulação, fiscalização e participação social. 

A participação é voluntária, e as respostas serão analisadas de forma agregada, sem identificação individual, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. (LGPD). O questionário leva em média 10 minutos para ser respondido. 
 

Ao participar, você contribui para fortalecer a aviação civil no Brasil. Vamos começar?  

 

PERFIL DO RESPONDENTE
(This question is mandatory)
1
Você atua em qual segmento ou atividade na aviação civil?
Se você atua em mais de um segmento, responda um questionário para cada segmento, considerando apenas um por vez.
(This question is mandatory)
2
Especifique em que outro segmento ou atividade na aviação civil você atua:
(This question is mandatory)
3
Há quantos anos (completos) você atua na aviação civil? Escolha a opção que melhor se adeque ao seu caso. 
CANAIS, COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO
(This question is mandatory)
4
Você segue alguma rede social da Anac?
5
Quais redes sociais da Anac você segue?
(This question is mandatory)
6
Como você avalia os canais de comunicação e de serviços da Anac?
Site da Anac (www.anac.gov.br)
E-mail oficial (comunicados enviados pelo endereço mailing@mailing.anac.gov.br)
Linkedin da Anac
Instagram da Anac
Facebook da Anac
YouTube da Anac
Canais informativos de WhatsApp da Anac (Pilotos, Safety, Operações Aeroagrícolas, Manutenção Aeronáutica e Organizações de Formação)
Super App – Aplicativo da Anac
Eventos promovidos pela Anac (presenciais)
Eventos promovidos pela Anac (online)
Reuniões Técnicas Virtuais (https://www.gov.br/anac/pt-br/canais_atendimento/reuniao-virtual)
Sistemas (SACI, CHT Digital, SISANT, RAB Digital, Anac Pay etc.)
SEI/Protocolo Eletrônico
Lei de Acesso à Informação (LAI)
Central de Atendimento/Ouvidoria (Fala.br, telefone 163, chat, WhatsApp)
(This question is mandatory)
7
Como você avalia as informações divulgadas nos canais de comunicação e documentos da Anac? 
E-mails com comunicados oficiais da Anac
Postagens nas redes sociais da Anac
Normas e regulamentos da Anac
Notícias e páginas do site oficial da Anac
(This question is mandatory)
8
Como você avalia a navegação nos canais de comunicação e serviços da Anac?
SEI/Protocolo Eletrônico
Sistemas (SACI, CHT Digital, SISANT, RAB Digital, Anac Pay etc.)
Site oficial da Anac
Super App – Aplicativo da Anac
IMAGEM INSTITUCIONAL E CONFIANÇA
(This question is mandatory)
9
Em uma escala de 0 a 10, como você avalia a atuação da Anac em garantir a segurança e a excelência da aviação civil brasileira?
(0 = Muito ruim / 10 = Excelente) 
(This question is mandatory)
10
Você considera a Anac uma referência na promoção da segurança e no desenvolvimento da aviação civil?
O comentário é opcional.
(This question is mandatory)
11
Na sua opinião, a Anac incentiva a inovação no setor?
O comentário é opcional.
(This question is mandatory)
12
Gostaríamos de saber um pouco mais sobre o que você pensa da Anac.
Por favor, selecione o quanto você concorda com cada afirmação abaixo.
Considero a Anac transparente em todas as suas decisões
Consigo entender o papel da Anac no meu campo de atuação
Quando preciso resolver algum problema, considero a Anac acessível
Sinto-me incluído no processo de formulação de regras da Anac
A Anac demonstra elevada capacidade técnica em suas decisões
A Anac mantém um diálogo construtivo com os regulados
Os processos administrativos da Anac são eficientes e ágeis
Considerando os serviços prestados pela Anac, considero que ela está atualizada quanto aos avanços tecnológicos
REGULAÇÃO E FISCALIZAÇÃO
(This question is mandatory)
13
Como você avalia a eficácia da regulamentação e da fiscalização da Anac no seu campo de atuação? 
Regulamentação
Fiscalização
14
Como a Anac pode melhorar a eficácia dos regulamentos?
Resposta opcional.
15
Como a Anac pode melhorar a eficácia das fiscalizações?
Resposta opcional.
EXPERIÊNCIA COM SERVIÇOS DA ANAC
(This question is mandatory)
16
Você solicitou algum serviço à Anac em 2025? 
17
De modo geral, como foi sua experiência com os serviços recebidos da Anac? 
18
Como você avalia o tempo de resposta da Anac para o seu pedido? 
19
Como você avalia a quantidade de informações, documentos e formulários necessários para solicitar serviços à Anac?
PARTICIPAÇÃO SOCIAL
(This question is mandatory)
20

Com relação à participação social para construção das regras da aviação civil, com que frequência você:

 

Participa das consultas e audiências públicas da Anac?
Acessa a área de participação social no site da Anac?
Acessa a área da Anac no site Participa+Brasil?
Contribui por meio de outros instrumentos de participação social?
DADOS SOCIODEMOGRÁFICOS

As informações abaixo são coletadas apenas para fins estatísticos e análise agregada. Elas não serão usadas para identificação individual. Todas as respostas são confidenciais e você pode escolher a opção “Prefiro não responder” em qualquer pergunta.

(This question is mandatory)
21

Você mora em qual estado?

Caso esteja fora do Brasil, favor marcar a primeira opção.
22
Você mora em qual cidade? (Caso more fora do Brasil, informe o país) 
Resposta opcional.
(This question is mandatory)
23
Qual é a sua faixa etária? 
(This question is mandatory)
24
Qual é a sua cor ou raça?
(This question is mandatory)
25
Qual é o seu sexo?
26
Qual é a sua orientação sexual?
(This question is mandatory)
27
Qual é o seu nível de escolaridade?
(This question is mandatory)
28

Qual é a renda mensal total de todas as pessoas que moram na mesma casa que você?
(Salário mínimo em 2026 = R$1.621,00)

(This question is mandatory)
29
Você é pessoa com deficiência?  
(This question is mandatory)
30
Qual(is) tipo(s) de deficiência?
 
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